Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile aksesuaral.com üzerinden sipariş veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı
Ticari Unvan: Emrullah ÇOŞKUN
Web Sitesi / Marka: Aksesuaral.com
Adres: Huzur Mah. Nükte Sok. No:4, Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0539 856 55 38
E-posta: info@aksesuaral.com

Alıcı
Adı, soyadı/unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının aksesuaral.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi, cayma hakkı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Sipariş Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, adedi, satış bedeli, vergiler, varsa kargo ücreti, indirimler ve toplam sipariş tutarı sipariş özeti ile ödeme ekranında gösterilir. Alıcı siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onaylar.

4. Ödeme

Ödeme, sitede sunulan kredi/banka kartı ve diğer ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Kart işlemleri iyzico ve ilgili bankaların güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasından sonra işleme alınır.

5. Teslimat

Stokta bulunan ürünler genel olarak 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Kargoya verilen siparişler, teslimat bölgesine bağlı olarak çoğunlukla 1-5 iş günü içinde ulaştırılır. Resmî tatiller, yoğunluk, uzak bölge teslimatları, hava koşulları ve satıcının kontrolü dışındaki olaylar süreyi uzatabilir.

Teslimat, alıcının siparişte belirttiği adrese yapılır. Adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz verilmesinden alıcı sorumludur. Siparişin, yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilmesi esastır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkının istisnası olan ürünler dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde info@aksesuaral.com adresine e-posta gönderilerek veya satıcının iletişim kanalları üzerinden açık bir beyanla yapılabilir.

Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde, kendisine bildirilen gönderim bilgileriyle, mümkünse tüm parça ve aksesuarlarıyla güvenli biçimde iade eder. Ön bilgilendirmede belirtilen veya satıcı tarafından bildirilen anlaşmalı taşıyıcının kullanılması hâlinde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz.

7. Geri Ödeme

Cayma hakkı kapsamında yapılması gereken geri ödeme, mevzuatta belirtilen koşullara göre en geç 14 gün içinde ve alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat uyarınca; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, tesliminden sonra ambalajı veya koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriklerde ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajın açılması tek başına, ürün kanuni istisna kapsamında değilse, cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

9. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün

Ürünün ayıplı, eksik, yanlış veya taşıma sırasında hasarlı teslim edilmesi hâlinde alıcı satıcıyla iletişime geçebilir. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır. İncelemenin hızlanması için sipariş numarası ile ürün ve paket fotoğraflarının paylaşılması önerilir.

10. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Alıcı, sipariş ve sözleşmeyle ilgili talep veya şikâyetlerini satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün özelliklerini, toplam bedeli, teslimat ve iade koşullarını içeren ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve sipariş kayıtlarıyla birlikte saklanır.

Son Güncelleme: 9 Ekim 2026